业务主管辅导技巧_专家汇-北京语博信息科技有限公司

业务主管辅导技巧

课程简介：课程体验丰富，案例贴合工作场景、课后能够现学现用。

学员对象：一线经理人/主管，高潜储备人员

课程详情
课程大纲

课程详情

【学员对象】
一线经理人/主管，高潜储备人员

【课程背景】
管理加速项目—基于业务一线管理层特色的管理方法、管理工具、管理课程

【学习收获】
1、了解辅导核心能力要求及辅导下属的重要作用
2、掌握辅导下属的 5 步法及 3 大技巧
3、领导风格与辅导

【时间】
1天

【授课方式】
讲授、案例分享、角色演练、小组讨论、场景模拟
时间分配：实务讲授占 30%，案例分析占 20%，讨论分享占 30%、场景模拟 20%

课程大纲

第一章：辅导的认知与概述
一、辅导与培训的区别
二、辅导的定义与重要性
三、辅导的好处
讨论辅导都有哪些好处，统一共识。（个人-小组-团队）四、辅导的原则
五、辅导的三中类型
六、作为优秀辅导员的条件
案例分析：西游记团队
七、上司与辅导者的角色特征
八、如何成为一名合格辅导者，辅导三部曲第二章：辅导 5 步法程序与 3 大技巧
一、辅导的程序
确认辅导目标时机签订辅导计划进行辅导评估效益视频：为什么做、用事实教育下属、逐步实施
讨论：得出“辅导的万能公
二、辅导技巧- 聆听
测试：你是一个善于聆听的辅导者吗？
聆听的目的——练习积极聆听三、辅导技巧—对话式提问
1、对话式提问的核心价值
2、对话式提问如何区分演绎与事实
练习：区分演绎与事实
3、对话式提问的改善点
情景演练：对话式提问，设计问题。
案例分析：销售经理与业务员的对话
4、对话式提问的三大特征
案例讨论：董事长与副总裁的对话
四、辅导技巧—提供反馈
思考：为何反馈不能及时给出
视频：真枪实刀的训练
第三部分：领导风格与辅导
一、员工成长阶段特点
二、配合员工需要的领导风格
讨论：非金钱激励都有哪些
总结：辅导员犹如一面镜子，镜子不教你怎样穿衣服，但镜子会告诉你，你穿得怎样，然后你可以作出选择。若能够配合员工发展阶段来进行辅导, 你的管理工作自能发挥得更好。

【培训过的企业/行业】
乐华恒业集团、欧派门业股份有限公司、百利集团、康乃馨纺织集团

【客户评价】
赵老师课程理论结构清晰、案例生动有趣，课中的测试，帮助我们发现了不少问题。希望公司再次组织赵老师的课程。