课程大纲
课程大纲
第一章:辅导的认知与概述
一、辅导与培训的区别
二、辅导的定义与重要性
三、辅导的好处
讨论辅导都有哪些好处,统一共识。(个人-小组-团队) 四、辅导的原则
五、辅导的三中类型
六、作为优秀辅导员的条件
案例分析:西游记团队
七、上司与辅导者的角色特征
八、如何成为一名合格辅导者,辅导三部曲第二章:辅导 5 步法程序与 3 大技巧
一、辅导的程序
确认辅导目标 时机 签订辅导计划 进行辅导 评估效益视频:为什么做、用事实教育下属、逐步实施
讨论:得出“辅导的万能公
二、辅导技巧- 聆听
测试:你是一个善于聆听的辅导者吗?
聆听的目的——练习积极聆听三、辅导技巧—对话式提问
1、对话式提问的核心价值
2、对话式提问如何区分演绎与事实
练习:区分演绎与事实
3、对话式提问的改善点
情景演练:对话式提问,设计问题。
案例分析:销售经理与业务员的对话
4、对话式提问的三大特征
案例讨论:董事长与副总裁的对话
四、辅导技巧—提供反馈
思考:为何反馈不能及时给出
视频:真枪实刀的训练
第三部分:领导风格与辅导
一、员工成长阶段特点
二、配合员工需要的领导风格
讨论:非金钱激励都有哪些
总结:辅导员犹如一面镜子,镜子不教你怎样穿衣服,但镜子会告诉你,你穿得怎样,然后你可以作出选择。若能够配合员工发展阶段来进行辅导, 你的管理工作自能发挥得更好。
【培训过的企业/行业】
乐华恒业集团 、欧派门业股份有限公司 、百利集团、 康乃馨纺织集团
【客户评价】
赵老师课程理论结构清晰、案例生动有趣,课中的测试,帮助我们发现了不少问题。希望公司再次组织赵老师的课程。