课程详情
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【学员对象】
企业中高管,产品经理,技术架构师
【课程背景】
宏观视野:对未来趋势的判断:如哪些行业,在哪些技术的加持下, 会产生哪些变化,哪些机会?
中观套路:成熟的、被先前验证过的经验、流程、体系作为资源组织的手段,和具体行动的模板。例如:用户画像、痛点和痒点、整体流程图、用户体验地图和服务蓝图。
微观体感:具体执行过程,必须依赖具体的人在具体的事上建立的精微的感觉,就是战术层面做事的经验。
【学习收获】
产品经理进阶方法:“三跃九阶”,拾阶而上,循序渐进
业务创新方法:多元思维工具箱助力业务“批量创新”
组织创新方法:创新的基础是组织和业务双重创新驱动的结果。根据业务,搭建产品经理为中心的产品团队
【时间】2-3天
【授课方式】现场讲授、互动演练、案例分析、小组讨论
课程大纲
课程大纲
【课程大纲】
前言
1.产品三观
2.产品经理认知升级体系
3.产品经理的修炼模型“三跃九阶”
4.产品经理素质模型(概述)
5.产品第一性原理
6.优秀产品案例:奶昔的洞见,消费者的“口是心非”,Prada衣架里的秘密,dropbox的精益之路
第一跃 跃下愚昧山峰:转变观念,打开维度—给理念
初阶:洞察人心
00. 原问题
01.产品定义
a)产品五层次,产品定义练习
b)产品关键词:需求、满足、完整
02.心理模型
a)马斯洛需求层次理论
b)心理学专区:人类误判心理学
c)人脑操作系统
03.产品即人心
a)心理三原色
b)恐惧、贪婪、懒惰
c)痛痒爽点
案例分析:索尼用研分析:数据分析VS用研
二阶:洞察市场
01. toB与toC的产品差异点
a)市场与销售
b)用户与客户
c)场景对比、业务对比、需求对比、思维对比
d)设计原则和关注点
案例分析:微信VS钉钉
02.经典toC用户画像
a)大明用户
b)笨笨用户
c)小闲用户
03.经典toB客户画像
a)决策者
b)评估者
c)使用者
d)渠道商/代理商
04.用研工具
a)调查问卷
b)焦点小组
c)友好用户
d)数据分析:用户规模(静态)数据VS用户行为(动态)数据
三阶:洞察机会
01.万物互联,复杂涌现
02.不对称性
a)时间有变化
b)空间不均匀
c)数量有增长
03. 点线面体与双轮驱动
a)不同行业的点线面对比
04.机会判断框架
a)技术红利
b)硬件红利、软件红利、软硬件结合红利
c)内容红利
d)商业模式
05. 场景分析
a)时间、空间、情绪
b)HMW分析法
案例分析:得到,华为负一屏,青岛红领
06.市场分析
a)行业背景
宏观经济:PEST分析
竞争态势:波特五力模型
行业技术和动态预测
b)市场现状
Gartner技术成熟度曲线
阶段和规模
c)微观个体
d)商业模式
07. 竞品分析
a)确定竞品:二八法则,争夺相同目标用户
b)维度:1,市场趋势、业界现状;2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展战略;3、目标用户;4、市场数据;5、核心功能;6、交互设计;7、产品优缺点;8、运营及推广策略;9、总结和行动点。
c)方法:SWOT
d)潜在竞品分析
e)竞争策略:防御战,进攻战,游击战
08. 五步定位法
a)目标市场定位(Who)
b)产品需求定位(What)
c)企业产品测试定位(IF)
d)产品差异化价值点定位(Which)
e)营销组合定位(How)
09. 产品经理核心基本功:产品需求说明书PRD
a)三要素之用例
b)三要素之流程图
c)三要素之原型图
第二跃 跃出绝望之谷:前中后台,内外兼修—给方法,给工具
四阶:系统能力
01. 开发app的成本?
02. 产品的厚积薄发:确定性
03. 产品后台的组成和原则
04. 产品中台
a)中台的定义
b)中台适用范围
c)大中台,小前台
05. 产品护城河
案例分析:智能闹钟
五阶:游戏能力
01. 用户体验框架
a)感知层:命名、极简
b)角色框架层:人机交互、游戏化
c)资源结构:通用公式
d)能力圈:体验地图
02. 命名与极简主义
案例分析:360大户型路由器,电影宇宙
03. 游戏化设计
a)十二要素概述
b)游戏化核心:及时反馈
c)要素:自愿参与+华丽的失败
d)要素:激励机制
e)要素:等级、排名、积分
六阶:体验能力
01. 通用公式:喜欢=熟悉+意外
02. 内容设计体验:英雄之旅
a)启程
b)启蒙
c)归来
03. 用户体验地图
a)峰终定律
b)一眼、一条路、三个点
案例分析:宜家用户体验地图,Keep
分组练习+点评:场景分析+体验地图
第三跃 跃上自信之巅:综合创新,高阶思维—给高度
七阶:组织创新
01.创新的两难与进化思想
02. 创新公式:组织创新
a)组织DNA:决策机制+组织架构+激励机制+信息传递
b)产品驱动型VS运营驱动型VS技术驱动型团队
03. 几套产品经理素质模型:十字模型、五常模型、三感三力、厚黑学
a)角色目标的转化:执行转向决策
b)思维方式的转化:打造机制与工具
c)沟通方式的转化:扁平化与平等文化
04.组建产品经理为核心的团队:产品经理的责、权、利
a)责:面向用户/客户的决策,产品规划与冲突解决机制
b)权:双PM(产品经理与项目经理)二合一
c)利:数据驱动的目标管理与OKR
d)工具支撑:沟通工具,文档工具,决策工具,激励工具
八阶:产品创新
01. 产品创新公式(解构+重构)和价值公式
02.多维思考工具箱
a)二维四象限
b)金字塔/MECE模型
c)UML统一建模
03.沙盒创新
a)减法创新
b)除法创新
c)乘法创新
案例分析:沙盒创新案例若干
分组练习+点评:沙盒创新
04. 增长黑客
05.三级火箭
a)流量入口:流量思维
b)场景沉淀
c)变现途径
案例分析:小米的三级火箭,FaceApp的增长,豌豆荚“贴吧神兽”
06. 高频打低频
07. 其他创新方法
a)奥斯本检核表法
九阶:精益创新
01.麦肯锡方法
a)基于事实
b)大胆假设
c)小心求证
d)真知灼见
02.精益创新
a)MVP:最小可实现产品
b)跑道与看板
c)AB测试与同期群
d)精益语录
e)精益适用范围
案例分析:张一鸣的App工厂
03.飞业务飞轮
a)小米的增长飞轮
b)亚马逊的增长飞轮
04. 三位一体的创新
案例分析:精益案例若干
实战练习+点评:麦肯锡方法+精益创业,设计优化自身业务
总结附录
1.产品思维扑克牌
2.参考书目
3.金句提炼
4.案例汇总
5.结束语
【培训过的企业/行业】
授课对象包括:中国移动、中国联通、中国电信、广州电信研究院、咪咕音乐、柠檬影业、平安集团、工商银行、青岛海尔大学、海信冰箱、西南财大总裁班、东软、日立电梯、北汽、上汽、一汽、号百集团、广联达、一加手机、广州联友等各行业客户……
【客户评价】
杨老师课程中的表现力和案例内容都是很新颖的,而且是一个情商挺高的一位老师。
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